Description du poste
Nous recherchons un(e) Réceptionniste accueillant(e), organisé(e) et professionnel(le) pour assurer l’accueil physique et téléphonique de notre structure. Vous occuperez une place centrale dans la relation avec les visiteurs, les clients, les partenaires et les différents services internes.
Vous serez chargé(e) d’orienter les personnes, de gérer les appels entrants, les rendez-vous, certains échanges administratifs ainsi que le suivi de diverses tâches de secrétariat. Vous contribuerez à l’image de l’entreprise par votre présentation, votre sens du service et votre capacité à assurer une communication fluide et efficace.
Le poste convient à une personne souriante, réactive et à l’aise dans le contact quotidien. Une expérience en accueil, secrétariat ou réception est appréciée, mais les profils sérieux, bien présentés et capables de gérer plusieurs tâches simultanément peuvent également être retenus.
Missions principales
- Accueillir les visiteurs, clients et partenaires avec courtoisie et professionnalisme.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et orienter les interlocuteurs vers les bons services.
- Assurer la prise de messages, la gestion des rendez-vous et le suivi des agendas si nécessaire.
- Répondre aux demandes d’information de premier niveau de manière claire et efficace.
- Traiter certains courriels, courriers et tâches administratives courantes.
- Veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil et à la qualité de l’environnement de réception.
- Assurer la coordination d’informations entre l’accueil et les équipes internes.
- Participer ponctuellement à des missions de secrétariat ou d’assistance administrative légère.
Profil recherché
- Très bon sens de l’accueil et excellente présentation.
- Bonne communication orale et écrite.
- Capacité à gérer plusieurs sollicitations en même temps.
- Sens de l’organisation et gestion rigoureuse des priorités.
- Aisance avec les outils bureautiques et téléphoniques.
- Expérience en réception ou accueil appréciée.
Qualités attendues
- Sourire et disponibilité.
- Ponctualité et fiabilité.
- Discrétion professionnelle.
- Réactivité dans le traitement des demandes.
- Patience et diplomatie.
- Esprit d’équipe.
Conditions et avantages
Rémunération
Salaire selon expérience, qualité de présentation, autonomie et missions réellement confiées.
Horaires
Organisation en journée avec horaires définis selon le fonctionnement du site d’accueil.
Environnement
Cadre professionnel valorisant, poste visible et rôle central dans l’image de l’entreprise.
Évolution
Possibilité d’évolution vers assistanat, coordination accueil ou fonctions administratives élargies.
Informations complémentaires
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